인적자원개발(HDR) 핵심요약 : 특징, 관점, 프로세스, 유의사항

인적자원개발의 특징

1) 인간의 잠재성에 대한 믿음

인적자원개발은 D.McGregor의 Y이론의 관점에서 인간의 잠재성과 개발기회, 그리고 공정성을 중요시한다. 그리고 그들은 자신의 인간성에 자부심을 느끼고, 경영의 다른 분야보다 인간 자체와 인간다움에 관하여 더 많은 관심을 기울인다(Chalofsky,2000). 이 점에 있어 인적자원개발은 인적자원관리(HRM) 전문가와도 차별된다.

 

2) 개선이라는 목표

개선한다는 것은 “더 나은 질이나 상태로 이끄는 것, 즉 더 좋게 만드는 것”(Agnes,2006)을 의미한다. 인적자원개발의 궁극적인 목적은 학습과 성과의 선순환을 통해 개선이라는 관심사와 연결된다.

 

3) 문제해결지향

인적자원개발은 문젤르 정의하고 해결하는 과정으로 문제의 해결을 통한 개선이 인적자원의 초점이라고 할 수 있다. 즉, 현재 상태와 조직의 바람직한 상태의 차이를 해결해야 하는 문제로 인식한다.

 

4) 시스템적 사고

투입, 과정, 산출의 기본 시스템보다 더 큰 시스템, 즉 환경에 의해 상호 영향을 받는 시스템을 열린시스템이라고 한다. 인적자원개발에서 개선해야 할 문제(기회)를 파악하고 적절한 조치를 취하기 위한 기초를 제공한다.

 

 

인적자원개발의 관점

1) 인적자원개발과 환경과의 관계

인적자원개발은 시스템이나 조직 내에 존재하면서 다른 프로세스와 연결되어 있는 다섯 단계의 시스템 혹은 프로세스로 설명되어 진다.

 

2) 학습자 관점

성인학습자로서 조직 내 구성원은 학습의 목적과 상황별 맥락 속에서 학습 과정을 탐구한다.

 

3) 조직의 관점

Rummler와 Brache는 조직의 성과를 결정하는 변인을 성과 수준과 성과영역으로 구분하고, 이를 9가지 성과변인 매트릭스로 나타낸다. 

 

4) 글로벌 관점

인적자원개발은 다른 나라의 특수성을 이해하고, 다양한 국가의 다양한 사람들과 상호작용을 통해 성과를 내는데 있어 매우 중요한 역할을 담당하고 있다.

 

 

인적자원개발의 프로세스

Swanson에 따르면 인적자원개발, 훈련 및 개발, 조직 개발은 각각 5단계의 프로세스로 이루어 진다. 인적자원개발에서 분석과 평가 단계가 가장 전략적이면서도 중요한 단계이다.

 

인적자원개발 실제 활동 시 유의사항

- 이벤트성 인적자원개발

- 인적자원개발의 속도

- 핵심이해관계자의 특성 관

- 인적자원개발 전문가의 윤리와 도덕